El congreso surge en un momento en el que la gestión de la reputación y los intangibles se ha convertido en un tema clave para la creación de valor y la dirección estratégica de los museos. Conscientes y comprometidos con este escenario, el encuentro se dedicarán a reflexionar sobre los factores externos e internos que influyen en la reputación de las instituciones museísticas.
Expertos de todo el mundo expondrán la influencia que la reputación ejerce sobre el gobierno estratégico de los museos, el comportamiento de los públicos y su contribución al desarrollo cultural de la sociedad. Entre ellos, Miguel Falomir, director del Museo Nacional del Prado; Mikhail Piotrovsky, director del Hermitage de San Petersburgo; Axel Rüger, director de la Royal Academy of Arts de Londres, que hasta ahora había ocupado el cargo de director del Van Gogh Museum; Gilles Lipovetsky, filósofo y escritor francés; Penelope Curtis, directora del Museo Calouste Gulbenkian, Lisboa; Ricardo Martí Fluxá, presidente del Patronato del Museo Reina Sofía; además de Jaime García del Barrio, director del Museo Universidad de Navarra.