Mediante vídeos cortos se contestarán algunas de las preguntas más habituales que los usuarios realizan por redes sociales, presencialmente, y en visitas y jornadas de puertas abiertas. Son los propios trabajadores de esta institución los que dan respuesta a estas dudas desde su experiencia del trabajo día a día. Los vídeos se compartirán en las cuentas de la BNE en redes sociales (Twitter, Facebook y YouTube) mediante la etiqueta #BNEen59segundos.

¿La Biblioteca Nacional conserva solo libros?, ¿Es necesario ser investigador para acceder a ella? Estas son algunas de las preguntas que más se repiten y que se responderán a través de audiovisuales. Todos los comentarios, sugerencias y dudas que llegan a diario a la BNE son leídos con interés y, en la medida de lo posible, contestados por diferentes canales.