El suceso se ha producido a las 11.15 h cuando, por causas que se desconocen, la mujer, que en ese momento estaba limpiando el foso del ascensor, ha sido golpeada por la cabina, que ha descendido por causas que se desconocen.

La víctima, de 40 años de edad, tuvo que ser rescatada por bomberos del Ayuntamiento de Madrid. Una vez liberada, efectivos del Samur intentaron prestarle los primeros auxilios, aunque solo pudieron certificar su fallecimiento.